考场混乱:预约考试系统排起的长队让考生们怒火中烧

上周晚些时候,当DVSA宣布重新开放驾照考试预约服务时,全英国的考生们都欣喜不已。终于,在被封锁了好几个月之后,这是他们上路的机会。然而,通常情况下,期望与现实相差甚远,让学习者愤怒。我们已经完成了重启系统的两次失败尝试,现在让我们来看看上周DVSA出了什么问题。


希望破灭

就在短短几天前,我们报道了重新开放考试预约系统。难怪很多学员对这一消息感到兴奋:自3月份以来,公众一直无法预约到驾照考试,所以很多人已经等了好几个月才等到这一刻。

不幸的是,DVSA显然没有预见到驾驶考试需求的巨大增长。所以,当预订系统在周五早上重新开放时,学习者们体验到的是一个速度慢的网站,而且对很多人来说完全无法访问。

虽然有些人很幸运(最终)通过了这个系统……

其他人的经历更令人沮丧。

令人惊讶的是,正常的订票系统似乎没有任何变化,DVSA只是重新启动,并期待着最好的结果。这让很多人感到奇怪,他们怎么会在有足够时间准备的情况下做出如此错误的决定。

在别无选择的情况下,DVSA决定再次关闭订票服务,并承诺在8月26日上午8点重新开放。推特上有些人提出了建议……

到本周,DVSA似乎终于采纳了这一建议。


无尽的队列

实现排队系统至少总是会导致一些一些候选人可能会被拒之门外。

然而,当DVSA宣布他们将只发布未来六周的测试结果时,竞争变得更加激烈。这样做是为了确保DVSA能够“对政府关于冠状病毒的指导方针的任何变化做出快速反应”。亚博体育投注app官方下载此外,在此期间进行的考试数量将远低于正常水平,这是由于可得到的考官较少,COVID-19安全限制,以及正在进行的关键工作人员测试。

总之,这只剩下了35675年可在六周内进行测试。在正常情况下,这个数字可能太低了,但现在,这个数字远远不足以满足被压抑的需求。排队的人数很快飙升,超过了1二十五万在某些点等待:

对于那些奇迹般地成功进入预订系统的学习者来说,情况往往很糟糕。很多人都留下了这样的屏幕:

预约考试的时间如此之快,以至于DVSA最终发布了一份关于哪些考试中心还有剩余时间的清单。绝大多数被列为“非常有限的可用性”,剩下的测试不到5%,或者根本没有。这导致了很多这样的时刻:

更糟糕的是,许多人根本没有排到队伍的最后。

虽然有少数幸运儿成功越过了终点线……

公平地说,这一天让大多数满怀希望的司机感到愤怒、困惑,甚至没有耐心上路。


一个更好的方法吗?

我们已经在社交媒体上看到了很多关于如何修复这个坏掉的系统的想法,从提供额外的测试到允许教师通过他们的学生。然而,由于这些都不太可能取得进展,我们确实有自己的一个可能的解决方案。

作为一所与DVSA有长期合作关系的驾校,我们的快速跟踪团队在最近几天已经为PassMeFast学员提供了数百场考试。亚搏体育客户端app这意味着他们可以期待参加考试,而不用担心排队!

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