第8章 美美的烦恼(第1/3页)

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打卡机发出

“嘀”

的一声脆响时，美美感觉整个客服部的空气都凝固了。她攥着被雨水浸得发皱的工牌，屏幕上跳动的

7:03

像根烧红的针，狠狠扎进眼里。

“哟，这不是奥奥老师的得意门生吗？”

尖锐的女声从工位间钻出来，小英抱着双臂靠在文件柜上，指甲涂成刺眼的正红色，“我们这种没背景的都知道提前半小时出门，某些人仗着有靠山，连考勤都敢当儿戏？”

美美把湿透的帆布包往桌底塞，鼻尖还沾着雨珠：“今天三环路全线施工，导航显示要绕行……”

“施工？”

小英突然提高音量，引得隔壁工位的同事纷纷抬头，“上周就发了施工通知，全公司谁不知道？就你贵人多忘事？我看是昨晚跟你师父混社会去了吧？”

这句话像泼在热油里的水，瞬间炸得美美耳朵发烫。她攥着鼠标的指节泛白，奥奥是客服部公认的金牌主管，也是小英明里暗里较劲了三年的对手。上个月奥奥带她拿下百万级的全屋定制订单时，小英摔碎的马克杯碎片还卡在茶水间的地砖缝里。

“小英姐，我只是迟到三分钟。”

美美深吸一口气，试图压下喉咙口的涩意，“按照员工手册，每月有十分钟弹性时间……”

“弹性时间是给干实事的人留的。”

小英踩着高跟鞋绕到她工位前，故意用鞋跟碾过美美掉在地上的便利贴，“不是给某些靠师父撑腰的新人当保护伞的。你师父奥奥厉害啊，迟到半小时都没人敢扣她绩效，怎么？这点特权没遗传给你？”

打印机突然吐出厚厚一叠客户投诉单，小英眼疾手快地抽走最上面那张，扫了两眼突然笑出声：“啧啧，刚上班就接了个难缠的主儿。也是，毕竟不像某些人，光靠嘴甜就能让客户乖乖签单。”

美美没接话，点开客户资料时手指还在发抖。屏幕上跳出的

“林先生”

三个字让她心里一沉

——

这是上周奥奥亲手处理过的投诉客户，当时对方因为定制衣柜尺寸误差大发雷霆，是奥奥带着安装师傅连续三天上门整改才平息怒火。

“叮铃铃

——”

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